 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
系統特點： |
|
| 01.
系統各單項功能，可依各飯店、海山豐及百年之權限作操作控管。 02. 當產生新的請修單時，安裝於海山豐之 [叫修值班系統] 會自動傳送 電子郵件給相關人員，並約每 60 秒更新 [即時叫修資訊] 網頁。 03. 線上查尋各單位請修資料及執行進度，有快速查詢機制。 04. 多層次資料庫查詢功能，產生各式統計報表。 05. 關聯工程物料管理系統，鍵入料號即可帶出該物料、單價...。 06. 每個月資料個別產生資料檔，不至於因日久，而導致系統日趨緩慢。 07. 網際網路版本，支援各飯店、海山豐及百年遠端連線操作。 08. 視各部門之需求，可分享資料給各系統，如百年之 [客戶管理系統]。 |
|
| 百年國際官網： | http://centennial-tv.com |
| 頻道維護系統： | http://centennial-tv.com/service/ |
| 叫修系統下載： | HYEngCall.exe |
 |
|
 |
|
|
一、執行及登入(各飯店) |
|
01. 執行 
HYEngCall.exe。02. 點一下中間圖片，出現右圖視窗。 03. [用戶簡稱] 下拉點選貴飯店之簡稱。 04. 輸入 [登入密碼] (密碼可能預設為 0000)。 05. 點 [開始登入] 按鈕登入。 ※各飯店之合約生效後，百年之業務即會設立帳號， 並鍵入事先告知之 [登入密碼]。 ※如沒事先告知可能預設為 0000，可在 [基本作業] [變更登入密碼]，自行變更為指定的密碼。 |
 |
|
二、叫修程序(各飯店，或海山豐、百年代為輸入) |
|
|
|
|
00. 點 
按鈕，出現入場叫修頁面。01. 輸入 [連絡資訊] 方便維修時連絡，以免耽誤維修時程。 ※如果所操作電腦曾經輸入，會自動帶出或下拉點選。 02. 輸入 [請修內容](或下拉選)，請簡單扼要敘述。 03. 點 
按鈕，確定叫修，自動產生叫修單據號碼，並出現下列提示，[110901001] 代表 2011年09月01日 之 001 筆。  |
附加說明： •[備註附記] 輔助說明，可隨時作修改。 •[叫修單據編號] 格式如下... 110901001 以 年月日序號(每日重新排序) |
| 三、叫修查詢(各單位) | |
點
按鈕，出現查詢頁面，如下圖... |
|
|
指定條件搜尋... 01. 指定期間，系統預設為本月份，也可指定 [搜尋啟始日期] 及 [搜尋截止日期]。 02. 按 
即可產生符合指定條件之資料，如下圖示...或直接輸入 [單據編號] 即可找出該筆 [叫修單]。  ※按下 
會將搜尋列表，勾選變沒勾選，沒勾選變勾選，預設為全部勾選，如欲只勾選某一筆，先點
，變成全部沒勾選，再點選某一筆即可。※搜尋結果會作為 [查詢列印] 之資料依據，即以此搜尋結果作統計分析。 |
|
| 四、查詢列印(各單位) | |
 |
|
| 五、叫修處理作業(海山豐) | |
|
|
| 01. [飯店叫修] 當各飯店叫修後，在海山豐值班電腦常駐 [叫修值班系統]，會立即響起音樂提示值班工程師， 並發送電郵給相關人員， [即時叫修資訊] 網頁也會即時作變更。  |
|
 02. [已派工] 當值班工程師收到 [工程請修單] 依請修內容執行派工作業，指定 [承修代表 [承修人員]， 系統自動將處理狀況設為 [已派工]。  03. [修繕中] [待料中] 如已進行修繕或待料，工程協調員將該案之處理狀況設為 [修繕中] 或 [待料中]。 |
|
 04. [待驗中] 修繕完成後，工程協調員將處理方式、耗用工時、耗用物料輸入系統中，並將處理狀況設為 [待驗中]。 此請修案件如較高技術層次，可將相關資料填入 [技術記錄] 中，以便日後參閱。  |
|
| 05. [已驗收] 如請修單位完成驗收，並在請修單簽收，工程協調員將該處理狀況設為 [已驗收]，若請修單位勘查後， 該修繕未盡事宜，通知值班工程師要求重新派工修繕。  |
|
