思凡多媒體--『XG』客戶問答集

※※※ 本問答集 XGRent300 XGPool300 XGGame300 XGMulti300 ExtraF 均適用 ※※※

   『XG』系統免 Setup，依下列方式即可..
    XGRent300 為主控台軟體，解開後的 \XGRent300\ 目錄放在 D:\，
    如 D:\XGRent300\ (建議)，如沒有 D 碟，則為 C:\XGRent300\

    在 \XGRent300\ 內應包括 \Data\ 及 \Must\ 兩個目錄。
    建議安裝前系統作磁碟重組及Ghost，以方便即時回復。
    XGRent300、XGPool300、XGGame300、ExtraF 主控台軟體均適用。
    安裝『XG』系列軟體前請先確認電腦沒有病毒。

出租台要安裝哪一個程式？

XGRent300 如何執行？
    直接執行 D:\XGRent300\XGRent300.exe 即可，
    如欲擁有完整保安功能，可在執行後輸入[監督密碼]啟動..

開機後會自動執行 XGRent300 並鎖住 Windows 98，而且完全看不到 Windows。
※ 本功能限 Windows 98/ME 可用，其他如 Windows NT/2000/XP 本身不開放。

如何與出租台連線？
    原則上只要主控電腦的網路上的芳鄰能看到客端電腦，就能控制到，
    建議客端電腦名稱請用標準方式，如 PC001 方式依序取名，
    切莫自作主張加入符號、跳號、長短不一(PC1, PC11)等不符資料處理規則，
以免徒增自己困擾，最好統一使用大寫。
如主控台取 PC000 ，客端依序從 PC001 PC002 PC003 PC004 ...
    [報表] [監督密碼] (預設 5678) [報表] [核對帳目] [編輯] [遠控登錄]
    會產生一個記事本，下列 PC001 乃該部電腦主機名稱(建議全部用大寫)，
    \C\XGWINM 可忽略但必須存在，利用複製及貼上，格式如下
    \\PC001\C\XGWINM
    \\PC002\C\XGWINM
    \\PC003\C\XGWINM
    ...
    ※ 存檔後，XGRent300 須重新執行才會掛入
    ※ 如要執行遠端控制，出租台須搭配某一監控程式，如 XGWinM、XGWinL ...

※ 由 XGRent300 [顯示] [連檢頁] 可即時看到連線資料

※ 所傳回 IP 位址資料僅為參考，『XG』系統不以 IP 位址作定址。

無法與出租台連線？
    可能為下列原因..
    1. 沒有安裝客端電腦程式，如 XGWinM ...
    2. 客端主機電腦名稱與主控電腦 \XGRent300\Data\Client.ini 登錄電腦不一樣。
    3. 正確登錄為網路路徑 \\PC001\C\XGWinM，若為 C:\XGWinM\ 是錯誤的。
       檢查 [顯示] [遠控頁] [遠端控制登錄欄] 內，如下圖

    4. 請檢查 [網路上的芳鄰] 是否看得到客端電腦？
       如果 [網路上的芳鄰] 看不到客端電腦，可能是 ...
       a. 主控及所有客端電腦之 [工作群組] 要一致。
       b. 客端電腦須勾選下圖選項，但是 [我的電腦] 目錄及檔案不需要開分享。

c. 如果有分配實體 IP，則 IP 位址及子網路遮罩須填正確。

    5. 檢查是否有其他的特殊網路設定。
    6. 若主控與客端電腦的 Windows 版本不同，如 Windows XP 與 Windows 98，
       就要檢查主控電腦的 Windows XP(Windows 2000)，是否有不必要的設定。
    6. 線頭、網路線、集線器... 等硬體設備。
    7. 重開機看看！

為何能對那麼多出租台作即時控制？
    『XG』系統不以 IP 位址作定址，而且以低階通信語法寫成的，
    因此可以比硬控還快的速度控制出租台，只要該網域正常就不會有
    命令延遲及阻塞情況，不使用 IP 位址作定址可避免與其它設定衝突，
    如網域、網際網路、網路遊戲等固定或動態 IP 位址，也就不會有使用某種連網線路，
    卻與網控系統相衝突，而必須重新再購買網控系統的問題。
    『XG』系列是目前少數不以 IP 位址作定址的網網咖計時軟體，敬請詳細比較。

[我的電腦] 沒有「資源分享」和「存取類型」的選項？
您沒有插網路卡..

在櫃台的控制台中，有時顯示顯示器的圖案，有時是女孩子的圖案？
當開啟客端時，會先出現預設的

，
客端正常開啟後，會通知主控台已經開啟，此時就會出現

，
客端自行關機主控台會出現

，客端手動開台主控台會出現

，
如搭配 XGMenuII 主控台會顯示所點選

，
此程序為次要程序，如主控台在作資料變更時，為了保護資料庫，此程序可能會被忽略。

有關客端電腦自己重開及關機！
    XGRent300 會傳出命令，只有三種情況 ...
    1. [開台] 或 [關台]。
    2. [預付模式] 時間到，主控會依所設定傳出命令(如 RESET, CLOSE, FIXED)。
    3. [顯示] [遠控頁] 手動輸出控制命令。
    客端難免會因本身所執行軟體的關係，造成當機或自行 Shut down, Reboot 等情況，
    如果是屬於 XGRent300 的命令，可瀏覽 [顯示] [訊息頁] 有主控與客端的命令互動資料。

如何設定消費條件？
1. [報表] [監督密碼] 先框再輸入密碼，如

預設為[5678]。
2. [應用] [系統設定器]

[基本設定頁]

       [基本消費額]   實際計算金額低於 [基本消費額] 時，則顯示 [基本消費額] 。
       [開台附加額]   每個位消費者進場固定多收的金額，如有提供免費餐飲時。
       [個數補齊額]   如設為 [5]，實際計算金額如為 51則顯示 55，如為 56則顯示 60。
       [消費折扣額]   指全場折扣，若要全場打八折，則設為 80。
       [到時前提醒]   在 [預付模式] 時間到前多少時間(秒)提醒，[主控台] 音效卡響音樂，
                      [時間顯示器] 變為紅色，[出租台] PCSpeaker響音樂。
        [到時關機模式] 在時間到時，系統對 [出租台] 所要作的動作，
                      [None] 不動作、[Reset] 重開機、[Close] 關機，
                      搭配 XGWinM 新增 [Fixed] 鎖畫面功能，請自行填入 FIXED 字樣。
       [列印上空行數] [列印左空行數] [列印字體設定]
                        為調整 [入場單] [補餐單] [消費單] 的位置。
       [顯示字體顏色] 變更面版各類別字體顏色(連點面板兩下可換背景)。

       [優惠時段頁]

[優惠日期] 將欲實施優惠的日子打勾

，空白則以 [平常] 計費。
       [優惠時段]     指定每個時段的優惠時段模組，如A、B ...，空白則以 [平常] 計費。
v     [優惠金額登錄] 可針對各種類別的每個時段設定金額。
       [跨日時段]     如預設值 [11] ，指隔日中午十二點前，歸前一日設定，
                        避免優惠時段被午夜零點給隔開，造成優惠時段無法連貫。
    3. 完成設定後點一下

，將設定值儲存，就會以此設定作為計費條件。

計時金額為何一開始都是20元？
[報表] [監督密碼](預設 5678)[應用] [系統設定器] [基本設定頁] [基本消費額] = 20，
指消費額未滿 20 元時以 20元計，才造成您如何改都是 20元，設 0 就會以實際金額計費。

有關 [監督密碼]？

    XGRent300 為主控台程式是店員操作由老闆監督，所以輸入監督密碼(預設 5678)共一組
    在先輸入舊監督密碼後，[報表] [核對帳目] [編輯] [行號資料]
    Mas. Code:5678 <- 自行填入新密碼 ..
    ※ 使用 Notepad.exe 或 TextEdit.exe 編輯，XGRent300.exe 須重新執行，填入資料才會變更。

會員通通來的設定與操作說明？
    [會員通通來] [正式版] 是屬額外付費軟體，配合不同的營業方式，可專案製作
    XGRent300 XGPool300 XGMulti300 ExtraF 均適用。

    [條碼格式設定] [檔案][條碼設定] 全自動最佳化條碼設定處理。
    ※本軟體支援所有條碼格式，但請採用一致的條碼格式

    ★ 操作程序
    一.一般登錄 [應用] [會員通通來]

[搜尋] [字串查詢欄]掃條碼(或鍵入)，會立即搜尋到並移至該筆資料。
[開卡]

              [開卡] 選卡別、掃條碼(或鍵入)，無該筆資料即以開新卡處理，
              如原卡號存在則以原卡號增加，但[消費類別]不同則不予加入，
              須輸入[監督密碼]後，手動變更[銷費類別]後再行加入。
    [兌換]    [兌換] 選欲兌換的禮品，須有足夠點數及[累積點數]的類別。

    二.消費登錄在 XGRent300 時，點選某一台出現[消費輸入欄]，
    [會員編號]掃條碼(或鍵入)，不論在開台或結帳時輸入都可以。
    [入帳]

               入帳時在[會員編號]如有資料，會提醒先至會員登錄器執行登錄
               後再入帳(一般是自行點選[會員編號]上方人頭執行登錄)。
    [登錄]    執行登錄後，會叫出[會員登錄器]自動找到該筆資料並處理，
               確定無誤後打勾，自動關閉[會員登錄器]並回到[消費輸入欄]，
               自動變更[計時金額]，點[入帳]後打勾關閉[消費輸入欄]。

本系統計費金額如何計算？
當您對計費有疑慮時，點一下 [輸入頁] 下方

，顯示本筆消費的詳細計算程序，
首先計算本筆消費時間內用了那些時段及每個時段應付之金額，再處理下列程序 ..
[開台附加額] [消費折扣額] [基本消費額] [個數補齊額]。

如何更改附加(餐飲)項目內容？

    先輸入 [監督密碼]，在 [報表] [核對帳目] 之 [編輯] [餐飲名稱] 填入新資料
金額靠右對齊，金額右邊也不要留空白，如..

    50點折價券   -50
    滿八小時優惠 -30
    可口可樂      20
    黑松沙士      18
    檸檬汁        10
    原汁牛肉湯麵 100

    一二三四五六9999
    ________________
    綠色為餐名藍色為金額範圍(靠右對齊)

    ※ 如果感覺文字無法對齊，請將 Notepad 記事本的字型，
     [編輯] [設定字型] [字型] 設為 Fixedsys 即可。
    ※ 使用 Notepad.exe 或 TextEdit.exe 編輯，XGRent300.exe 須重新執行，填入資料方會變更。

點餐時發現其下拉式選單中之金額無法對齊？
有這種現象時，請務必把編輯軟體字型設為 Fixedsys，可因為被變更字型所造成的，
看起來表面對齊，但實際上暗藏許多空白字造成這種現象，金額右邊不要留空白。

餐飲是否支援小數點後的數目，如 0.8 元？
    XGRent300 系列已賣出海外版權，所以餐飲支援小數點，但計時最低值為 1 的整數。
    如美國、加拿大幣、澳大利亞值較大，直接把計費單位由 [元](Dollar) 改為 [分](Cent)，
    就是以 [分](Cent) 為計費單位，即所設定的數值乘以一百。

如果本人想設定單一 $60 收費, 不是每小時計費，就能在晚上 11:00pm 至翌日早上
8:00am 任用，可有什麼方法設定到呢(其他時段以每小時計費)？

a. 在 [餐飲附加欄] 新增一個項目，[優惠基本費 60]，

b. [應用] [系統設定器] [優惠時段] 欲施行的日子 [打勾]，

操作時，[餐飲附加欄] 選 [優惠基本費 60]，[打勾開台] 即可。

如最低消費額想跟顧客的類型分開不同的收費？
例如 : 會員之最低消費額為 $15，而 VIP之最低消費額為 $12 ....

最低消費額是指消費者進場最少花多少錢，為方便查核，採統一基本消費額，

除了 [一般] [會員] [VIP] ，另外還有 [指定欄位]，那要採用何價呢？

或許可使用附加方式如 [餐飲附加欄] 新增數個項目，

[一般基本費 20]、[會員基本費 15]、[VIP基本費 12] ...

入場基本操作程序？

操作速查表瀏覽經營策略與實作範例
1. 點選欲使用的出租台，如

出現 [輸入頁]

2. 如須列印『入場單』則點上方紅圈部份的

3. 再點下方紅圈部份的

後，螢幕下方顯示

自動登入並顯示

，並開啟出租台。

中途換台操作程序？

    1. 點選原來使用的出租台。
    2. 在 [輸入頁] 上方下拉 [轉移出租台] 選指定的出租台。
    3. 點選右邊小圖示

，將所有消費資料(含餐飲)轉到指定的出租台上。
4. 此時系統會 Reset 或 Close 原出租台，並開放轉換後的出租台。

出場基本操作程序？

1. 點選使用的出租台，如

出現 [輸入頁]
2. 收入消費金額後，在右下方點

入帳，再點

即可。
3. 系統會依您在 [系統設定器] [到時關機模式]

所指定的出租台關機動作。
※ 如果不想關閉或重啟出租台，可在 [系統設定器] [到時關機模式] 自行填入 FIXED，
出租台搭配 XGWinM ，這樣關台時就只會鎖住畫面，不會關閉或重啟出租台。

交換班之操作程序？

1. 如須列印報表先由 [報表] [列印報表] 列印本班報表
2. [報表] [變更報表]

輸入當班報表檔名。
A031219a 01代表 2003年 12代表十二月 19代表19日
A代表第一家店，a代表第一班 b代表第二班 c代表第三班....

交班時為何不自動產生報表檔名？
    在早期的 GameRent 版本中就是用自動產生報表檔案名稱方式，如 A011219a
    但是每家店的經營方式不同，反而造成困擾，如一天分幾班、交班時間... 均不同，
    例如一家店分三班制，由前一日的晚上十點至早上六時算第一班，那是抓前一日還是...
    諸如此類情況很多，實際上自行填入是最無爭議的，雖然不夠「自動」卻最「靈活」。

有關列印？
撞針式印表機至目前為止，均尚未有統一的標準，
甚至同一廠牌不同機型也有不同標準，建議使用噴墨印表機，

早期會計系統軟體必須指定某一廠牌的某一型號的印表機就是這個原因，

XGRent300 建議使用市面上便宜的噴墨印表機就可以(印表機本來就是耗材)，

方便列印各種尺寸的紙張，是一般 A4 的規格或 1/2, 1/4, 1/8 都可以，

在 [文件編輯器] [應用] [功能設定] [F] [大小] 可設定印出的規格，

2. 入場單、補餐單、消費單如果是設為直接列印(在總金額下方的印表機圖示

打勾)

則由 XGRent300 的 [應用] [系統設定器] [基本設定頁] [列印字體設定]

列印 [班報表] 請詳閱交換班之操作程序？
在 [輸入頁] 點選(打勾)

代表當點選

圖示時，直接由印表機印出，
否則先交由 [記事本] 或 [文件編輯器] 顯示。
1. 列印 [入場單] 在 [輸入頁] [開啟時間] 右邊的

圖示點一下。
2. 列印 [補餐單] 在 [輸入頁] [附加消費欄] 右邊的

圖示點一下。
3. 列印 [消費單] 點一下 [輸入頁] 下方

圖示。

       設定： [系統設定器] [基本設定頁] 之 [列印上空行數] [列印左空行數] [列印字體設定]
             可調整列印位置。
       紙張： [入場單] [補餐單] [消費單] 使用紙張約為 A4 中一刀(一半)，[班報表] 為 A4 大小。
       設備：連續報表或噴墨印表機皆可，建議使用噴墨印表機，方便列印各種尺寸報表(單)。
       ※事實上紙張可以自定，寬度不超過印表可印寬度就可以，[列印字體設定] 可作調整。

報表上傳 FTP 在任何地方都可即時查閱？
    ※ 店家可自行上網申請免費的 FTP 網路空間 ..
    先輸入 [監督密碼] 後， [報表] [核對帳目] [編輯] [行號資料]

    ---------- User FTP ----------------------------
    Host Name:210.37.156.61
    User Name:YourName
    PassWord :223498
    ------------------------------------------------
    只要有填入 FTP 資料，在 [變更報表]、[傳遞報表]、[列印報表] 時都可自動將指定班報
    表上傳，就是在總公司或全世界任何地方，能上網就知道營業狀況，連鎖體系最適用。
    ※使用 Notepad.exe 或 TextEdit.exe 編輯，XGRent300.exe 須重新執行，填入資料才會變更。

(一)

原因：沒有安裝網路卡，或 TCP/IP 網路元件被移除。
處理：請檢查網路卡、驅動程式，並重新加入 TCP/IP 網路元件。

(二)

    說明：某欄不是正確的整數值或日期時間。
    原因：硬碟有壞軌造成資料檔寫入錯誤，或有人擅自修改資料檔所導致。
    處理：1. 手抄目前開台資料(計時模式、消費類別、開始時間、預付金額)。
          2. 輸入 [監督密碼]，點選 [檔案] [建立新檔]。
          3. 再將手抄開台資料一一重新填入(不會影響客端電腦)。
   ★ 如經常發生此類情況代表硬碟有壞軌，請整修壞軌或換一個硬碟。

★ 如果在測試本軟體就有此訊息
因為隨著系統版本、語系、地區 ...之不同，Windows 在時間顯示會略有不同的參數設定，

        在 [控制台] [國別設定] [日期] 可自行調整為 "2003/04/30" 的顯示格式，
        [日曆樣式] 為 [西曆(中文)]。
        ※ 台灣以外地區，時間格式必須設為如 2003/04/30
         [控制面板] [區域設置] [日期]，短日期樣式 [yyyy/MM/dd]，日期分隔符 [/]。

(三)

原因：捷徑內容的 [開始位置] 登錄錯誤，Windows 建立捷徑有時不會填入。
處理：點捷徑圖示

右鍵 [內容] [開始位置] 填入 D:\XGRent300，如下圖

另外：如是剛由 ZIP 解開，有可能是解檔錯誤，所有檔案被解在同一個目錄下，
在 \XGRent300\ 內應包括 \Data\ 及 \Must\ 兩個目錄。

    (四) 顯示 Can't create 'd:\XGRent300\Data\Food\...' file
    原因：有些廠牌硬碟會限制每個目錄內的檔案數，或 CMOS 內有設定限制參數，
          會有這種情況，大多是該目錄以累積約十萬個檔案。
    處理：先輸入監督密碼，點 [檔案] [系統備份] 至該指示的目錄內，
          將較舊的檔案刪除。

XGRent300 如何安裝？

重開機後為何變為三台體驗版？
    檢查：請檢查主控軟體之 [顯示] [系統頁] Mac Address 若顯示 ??:??:??:??:??:??
    原因：乃網路卡沒插好或插槽接觸不良。
    處理：清潔網路卡接觸面重新插入。
    ★ 在不同部電腦執行也會變為三台體驗版，或者更換了部份週邊所致。

開台時間變成幾千年後？
[開始] [設定] [控制台] [國別設定] [日期]
之 [日曆樣式] 須設為 [西曆(中文)] (此為預設)，不能設為 [台灣地區曆]。

如何設定自動全場廣播？
    即預付模式到時前提醒時對全場播音，
    自行錄音 "第一台時間快到了，請到櫃檯辦理！" 錄成 PC001.wav
    存在主控台如 \XGRent300\Data\Sound\ 內，如 PC002.wav PC003.wav ..
    連接主控台音效卡聲音輸出到店內廣播系統，在預告時就會自動廣播。
    客端電腦儲存成 \XGWinM\Must\Default.wav，在預告時也會播出，
    但是有些遊戲或軟體可能會鎖住音效卡或蓋掉這段播出的聲音。

如何購買？
    請詳閱本網站及程式內說明，並下載測試，在了解並滿意本軟體後再與本作者連絡，
    如有不便之處敬請見諒，概略程序如下..
    1. 詳閱本網站及程式內說明
    2. 下載測試(僅 XGRent300.exe 主檔為體驗版，其他附屬軟體皆為正式版)。
    3. 有意購買時再連絡本作者，台灣地區 0926-350535(優先) 04-27073070，
       台灣以外地區請 EMail szuzy@ms18.hinet.net。
    4. 匯款至指定帳戶，三信商業銀行西屯分行 0530500317 周思明 (櫃員機轉帳銀行代號147)。
       台灣以外地區請匯至台灣銀行帳戶。
    5. 通知本作者已匯款，購買台數、負責人名、店名、電話、營業地址及必要的編譯資料 ...
       在欲安裝的主控台，執行 XGRent300 的 [有關] [連絡作者]，
    或者按下下圖的 [硬體檢視] 按鈕(不須下載直接開啟即可)。

何時可以拿到編譯過的主檔？
確認收到匯款後，在您指定的 EMail 信箱會收到XGRent300.exe(zip)，或者..

輸入關鍵字串如 12345678 [OK] (如看不到輸入框，請在首頁安裝 Flash Player 6)

為何『XG』系列軟體是最好的選擇？
    1. 提供完整的售後服務，包括咨詢、重新編譯、版本提昇 ...
    2. 縱然經銷商無法提供服務，可直接由作者來作最終的售後服務單位。
    3. 市場變化極快，有複合式經營的走向，『XG』系列軟體針對市場變化，
       可快速開發符合市場需求的產品，若您已購買『XG』系列軟體欲變更成另一個
       複合模式產品，只要補些許價差(如有價差)，不須重新購買就可替換其它產品。
    4. 『XG』系列軟體經數百採用店家證明，不會與上網線路及軟體產生衝突。
    5. 『XG』系列軟體支援連鎖體系，如有期望您的事業日益壯大，何不儘早採用。

是否會影響其它軟體(遊戲)？
   『XG』系統獲得數百個營業店家採用，無此顧慮，因為 XGWinM 只接收由主控台
    傳來控制命令，不對其它軟體作監控，因此不會影響任何軟體(遊戲)。
    如有疑慮者可下載體驗版測試，作者在此重申『XG』系統不會影響任何遊戲及軟體。