系統特點：
01. 系統各單項功能，可依各單位或個人之權限作操作控管。
02. 當產生新的請修單時，工程部專用電腦自動列印 [請修單]。
03. 線上查尋各單位請修資料及執行進度，有快速查詢機制。
04. 多層次資料庫查詢功能，產生各式統計報表。
05. 關聯人事資料庫，直接匯入員工資料，方便選取。
06. 關聯工程物料管理系統，鍵入料號即可帶出該物料、單價...。
07. 每個月資料個別產生資料檔，不至於因日久，而導致系統日趨緩慢。

一、執行及登入(各單位)
01. 執行 XEngCall.exe。
02. 點一下中間圖片，出現右圖視窗。
03. 直接輸入五碼員編(或下拉點選人員)。 
04. 輸入 [登入密碼] Enter(或點 [開始登入] 按鈕)。
05. [使用權限申請程序] 如右圖說明。

 ※須先申請 [使用權限] 方可操作。
※權限申請時，資訊室會先將密碼設為 0000，依照各
  職點設權限，可在 [基本作業] [變更登入密碼] 
  ，自行將預設密碼 0000 改為自己的密碼。

二、請修程序(各單位)


00. 點 按鈕，出現入場請修頁面。
01. 輸入 [樓層地點]。
※如果所操作電腦曾經輸入，下拉選即可，
統一格式，如 01F 服務中心櫃檯
             12F 雪茄館沙發區
             14F 資訊室
※不按規定輸入，會影響資料查詢及統計，
  本作者必要時會親臨拜訪指導。
02. 輸入 [請修內容](或下拉選)。

03. 點 按鈕，確定請修，自動產生
    請修單據號碼，並出現下列提示。

         


附加說明：
•[備註附記] 輔助說明，可隨時作修改。
•[請修類別] 可忽略，由工程部指定類別。
•[處理等級] 系統預設為 [儘快處理]，
  非必要請勿指定 [緊急搶修]。
•[請修單據編號] 格式如下...
  如 071016001 
  以 年月日序號(每日重新排序)
三、請修查詢(各單位)
點 按鈕，出現查詢頁面，如下圖...
 
直接輸入 [單據編號] 即可找出該筆 [請修單]。

或指定條件搜尋...

01. 指定期間，系統預設為本月份，也可指定 [搜尋啟始日期] 及 [搜尋截止日期]。
02. [請修人員] ... [物料編號] 等欄位，如有輸入就會作比對相符合資料。
03. [處理狀況] 針對有勾選項目比對，全部勾選及全部不勾選均視為全部勾選。

04. 按 即可產生符合指定條件之資料，如下圖示...



※按下 按鈕會清空 [請修人員] ... [物料編號] 等欄位。
※本系統會自動帶出登錄人員的資料至 [請修人員]、[歸屬部門] 欄位。
※按下 會將搜尋列表，勾選變沒勾選，沒勾選變勾選，預設為全部勾選，
  如欲只勾選某一筆，先點 ，變成全部沒勾選，再點選某一筆即可。
※搜尋結果會最為 [查詢列印] 之資料依據，即以此搜尋結果作統計分析。
四、查詢列印(各單位)










五、月份查詢(各單位)

※本系統為避免因操作日久造成資料量越來越大，以致系統執行緩慢，而影響作業，
  因此資料以月份個別存成資料檔，如以月份查詢，必須指定欲查詢月份。
  ([查詢列印] 是以 [請修查詢] 之條件所查詢結果作統計依據，非以 [月份查詢] 之資料)
六、請修單處理作業(工程部)

 
01. [單位請修]

 當各單位請修後，在工程部專責電腦常駐 XAutoPrint 程式(右圖)，會立即自動印出 [工程請修單]。
※A4 中一刀，覆寫四聯連續報表紙  Epson LQ-680C 印表機。



02. [已派工]

當值班工程師收到 [工程請修單] 依請修內容執行派工作業，指定 [承修代表 [承修人員]，
系統自動將處理狀況設為 [已派工]。


 
 
03. [修繕中] [待料中]

如已進行修繕或待料，工程協調員將該案之處理狀況設為 [修繕中] 或 [待料中]。



04. [待驗中]

修繕完成後，工程協調員將處理方式、耗用工時、耗用物料輸入系統中，並將處理狀況設為 [待驗中]。
此請修案件如較高技術層次，可將相關資料填入 [技術記錄] 中，以便日後參閱。
05. [已驗收]

 如請修單位完成驗收，並在請修單簽收，工程協調員將該處理狀況設為 [已驗收]，若請修單位勘查後，
該修繕未盡事宜，通知值班工程師要求重新派工修繕。